Interpretación e implementación de la norma ISO 9001:2026, registrado ante STPS

La familia de normas ISO 9000

Enfoque de la norma ISO 9001

Beneficios

Semejanzas entre ISO 9001 y otros sistemas de gestión

Los 7 principios de la gestión de calidad

El ciclo PHVA

Palabras clave para la correcta interpretación

¿Qué requisitos nuevos tiene la norma ISO 9001:2026?

Referencia a la norma ISO 9000

Términos

Definiciones

Comprensión de la organización y de su contexto

Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad

Sistema de gestión de la calidad

Liderazgo y compromiso

Enfoque al cliente

Política de la calidad

Roles, responsabilidades y autoridad en la organización

Acciones para abordar riesgos y oportunidades

Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos

Planificación de cambios

Recursos

Personas

Infraestructura

Ambiente para la operación de los procesos

Recursos de seguimiento y medición

Competencia

Toma de conciencia

Comunicación

Información documentada

Planificación y control operacional

Requisitos para los productos y servicios

Diseño y desarrollo de los productos y servicios

Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente

Producción y provisión del servicio

Control de la producción y de la provisión del servicio

Identificación y trazabilidad

Liberación de los productos y servicios

Control de las salidas no conformes

Seguimiento, medición análisis y evaluación

Auditoría interna

Revisión por la dirección

Mejora continua

No conformidad y acción correctiva

Factores críticos para una implementación exitosa