MCG MÉXICO
Todos nuestros cursos en competencias gerenciales otorgan constancia DC3 y están registrados en la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Nuestra metodología combina diferentes estrategias: trabajo en equipo. Juegos de rol, debates, ejercicios y estudios de casos.
área
Competencias gerenciales
subcategoría
Dirección de equipos
Metodología
40% teoría – 60% ejercicios y casos prácticos
Desarrollar la habilidad para brindar retroalimentación a los colaboradores y mejorar su desempeño, comprender la importancia de la retroalimentación como una herramienta gerencial y practicar la conducción de sesiones de retroalimentación.
Sección 1
La retroalimentación como herramienta para desarrollar a los colaboradores
¿Qué es la retroalimentación?
Importancia de la retroalimentación en el desarrollo del colaborador
Sección 2
Niveles de retroalimentación efectiva
Feed up
Feed back
Feed forward
Sección 3
Tipos de retroalimentación efectiva
Orientada al proceso
Orientada a la autorregulación
Orientada a la persona (afectiva)
Sección 4
Elementos de una retroalimentación efectiva (CRIA)
Conducta
Resultado
Impacto
Acción
Sección 5
Escucha activa e indagación. Técnicas para hacer preguntas efectivas
¿Qué es la escucha activa?
Elementos de la escucha activa y factores a evitar
Las 4 destrezas para preguntar
Sección 6
Manejo de situaciones difíciles
Tensiones que se deben equilibrar
Opciones para priorizar conflictos
Sección 7
Registro de evidencias y planes de acción
El programa de trabajo posterior a la retroalimentación
Seguimiento de los compromisos
El plan para el autodesarrollo
Sección 8
Desarrollo y ejercitación de habilidades de feedback
Características de la retroalimentación
Planeación de la retroalimentación
Objetivo
Agenda
Información
Ejecución de la retroalimentación
Seguimiento y compromisos
Sección 9
Conclusiones de la retroalimentación efectiva
Conclusiones
Con posgrado y más de 20 años de experiencia en administración del capital humano.
Ing. Ivan Edgardo Saavedra Alcantara
Ingeniero mecánico con especialidad en ingeniería industrial, egresado del Instituto Politécnico Nacional. Cuenta con más de 25 años de experiencia en la industria farmacéutica, metalmecánica, automotriz, plásticos, hule, entre otras.
Ing. Francisco Hiram Guillén Garza
Licenciado en Química Industrial egresado de la Facultad de Ciencias Químicas de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Es auditor interno de ISO 9001:2015 por QAlliance y auditor interno de IATF 16949:2016 por TÜV SÜD.
Lic. Karina Leyva Martínez
Licenciada en Derecho egresada de la Universidad Autónoma del Estado de México, cuenta con más de 17 años de experiencia en el área de gestión del talento en los sectores industrial, manufactura, procesamiento, servicios, comercio, salud, transporte y gobierno.
Detalle del curso
Duración: 8 horas
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El participante aprenderá habilidades tácticas y elementos de imagen para reforzar su empoderamiento y el de sus equipos de trabajo, desde su esencia principal como líder.
Forma parte de una comunidad que impulsa el conocimiento
Liderados por Especialistas Altamente Capacitados
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