MCG MÉXICO

Curso Comunicación asertiva

Todos nuestros cursos en competencias gerenciales otorgan constancia DC3 y están registrados en la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Nuestra metodología combina diferentes estrategias: trabajo en equipo. Juegos de rol, debates, ejercicios y estudios de casos.

05

Noviembre

área

Competencias gerenciales


subcategoría

Dirección de equipos


Metodología

60% teoría – 40% ejercicios y casos prácticos

Objetivo:

El participante conocerá técnicas y herramientas para realizar la comunicación organizacional en forma asertiva y eficaz.

Dirigido a:

  • Coordinadores, jefes y gerentes de área
  • Gerentes de recursos humanos y relaciones públicas

Contenido del temario

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Sección 1

Introducción a la comunicación asertiva

Dinámica de rompimiento de paradigmas

¿Qué es la Comunicación?

¿Qué es asertividad?

¿Qué es la Comunicación asertiva?

Importancia de la comunicación organizacional

Relación entre la comunicación y el clima organizacional

La comunicación y el conflicto laboral La comunicación y el acoso laboral

El liderazgo y la comunicación asertiva

Sección 2

El diagnóstico de la comunicación asertiva

¿Por qué necesito un diagnóstico sobre la comunicación organizacional?

Análisis situacional en el contexto interno y externo

Modelos para realizar el diagnóstico de la comunicación

Indicadores de gestión de la comunicación organizacional

La personalidad de las empresas

Los arquetipos

Los estilos de comunicación

Sección 3

Herramientas para la comunicación asertiva

Modelo integral de comunicación

Estructura de un mensaje profesional

Comunicación interpersonal

Elaboración de comunicados

Uso correcto de herramientas digitales para la comunicación

Uso correcto de redes sociales para la comunicación

Sección 4

Conclusiones de la comunicación asertiva

Plan de trabajo

Compromisos

Instructores:

Con más de 20 años de experiencia en comunicación organizacional.

Ing. Francisco Hiram Guillén Garza


Licenciado en Química Industrial egresado de la Facultad de Ciencias Químicas de la Universidad Autónoma de Nuevo León. Es auditor interno de ISO 9001:2015 por QAlliance y auditor interno de IATF 16949:2016 por TÜV SÜD.

Lic. Karina Leyva Martínez


Licenciada en Derecho egresada de la Universidad Autónoma del Estado de México, cuenta con más de 17 años de experiencia en el área de gestión del talento en los sectores industrial, manufactura, procesamiento, servicios, comercio, salud, transporte y gobierno. 

Detalle del curso

Modalidad

Modo y fecha seleccionados: Ninguno

Por favor, selecciona una sede

Duración: 8 horas


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